职位信息

岗位职责：

1. 客户服务与物流操作：负责接受客户相关业务咨询，提供全程物流运输操作服务。如负责航线报价、接单、跟踪装货回场及目的港送货安排，确保客户动态及时跟进。提供优质的客户服务，确保客户满意度。

2. 单证制作与舱位管理：负责录入、制作各类航线单证及报表。落实船舶舱位安排，协调驳船集港工作。

3. 运营支持与数据分析：统计接舱情况，分析数据并提出接舱建议，协助完成航次计费工作。

4. 财务与理赔支持：负责与客户沟通对账事宜，发送水运单，协助客户处理保险理赔事宜。

5. 市场信息收集与反馈：协助收集并反馈市场信息，为业务决策提供支持。

岗位要求：

1.所需专业：统招全日制本科及以上学历，专业背景不限；

2.岗位技能：熟练操作Office办公套件（Word/Excel/PPT等），具备基础数据处理能力；掌握智能办公工具基础应用（如流程图制作/协同文档/会议管理系统等）；

3.能力要求：善于处理流程性事务、认真细心；

4.性格特质：具备跨部门协作经验，能精准理解需求并推动落地；建立工作闭环管理思维，对交付成果全程负责；保持技术敏感度，主动学习新型办公智能化工具；

5.其它：熟悉智能办公场景应用（如RPA流程自动化/AI辅助写作等），了解主流AI工具操作（ChatGPT/Copilot/Midjourney等），

具备基础Prompt Engineering（指令工程）经验者优先。